ENVIOS
- As encomendas são enviadas através de CTT - Correio Azul.
- Efectuamos envios apenas para Portugal Continental e Ilhas.
- Portes de envio: 1,90 €.
- Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação da expedição, com o recibo do pagamento em anexo.
- A encomenda será entregue de segunda a sexta-feira, com excepção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicou ao efetuar a encomenda.
- Não é possível escolher uma hora de entrega específica, uma vez que as encomendas são enviadas via CTT. A hora de entrega será aquela a que habitualmente o carteiro entrega correspondência na sua morada de entrega.
- O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à LOJA DA FERTILIDADE, originando custos adicionais de envio para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda se encontra correta e completa.
- Prazos de Entrega:
- Portugal Continental 2 a 3 dias úteis
- Madeira e Açores 4 a 7 dias úteis
Os prazos de entrega são indicativos e apenas são considerados válidos quando não houver impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, atrasos dos CTT, etc.). - Encomendas não entregues ao cliente:
- Se o motivo da entrega não conseguida for da responsabilidade dos CTT, o cliente deverá enviar-nos uma reclamação via e-mail. Após obtermos feedback por parte dos CTT, sugeriremos ao cliente o reenvio sem custos adicionais. O cliente poderá optar também pelo reembolso.
- No caso do problema com a entrega ter sido provocado por uma morada incorrecta ou incompleta, o cliente deverá efectuar o pagamento dos novos portes de envio, caso pretenda o reenvio da mesma.