SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES
- A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós, dado que nos permite melhorar os serviços que prestamos.
Assim, se por algum motivo não ficou satisfeito com os mesmos ou se tem alguma sugestão, agradecemos que dispense alguns minutos do seu tempo e nos informe, enviando uma mensagem através da nossa página de "Contactos" ou do e-mail geral@lojadafertilidade.pt. - Se a reclamação estiver relacionada com uma encomenda específica, os clientes dispõem de 14 dias a contar da recepção da mesma para entrarem em contacto e nos comunicar o problema detetado.
- Caso o cliente tenha recebido um produto defeituoso ou danificado ou caso o produto recebido seja diferente daquele que o cliente efetivamente encomendou, deverá anexar uma ou mais fotos à sua reclamação, em que esteja claramente visível o problema detetado.